Votre maison a été victime d’un incendie et vous n’êtes pas d’accord avec le rapport que vous a remis l’expert de votre assurance. Vous pouvez dans ce cas demandez une contre expertise incendie. Mais comment faut-il la demander ? Dans quel délai et qui doit payer en compte cette contre-expertise ?
A lire dans cet article
Comment se déroule une contre expertise incendie ?
Si vous n’êtes pas d’accord avec le rapport qui vous été remis par l’expert de votre assurance incendie, vous pouvez demander une contre-expertise afin de vérifier que la version et les informations données par votre assureur correspondent bien aux circonstances réelles du sinistre.
La première étape consiste généralement à fournir des informations sur ce qui s’est passé avant, pendant et après l’incendie (dates, lieu, heure…). La contre expertise sera ensuite réalisée par un expert indépendant mandaté par votre assureur ou choisi librement entraînant des frais supplémentaires pour celui-ci..
L’expert analysera alors toutes les pièces du dossier : devis, photos prises au moment du sinistres etc., mais il procèdera également à divers tests et observations sur place afin d’avoir une vision plus complète des faits .
Peut-on remettre en cause une contre expertise incendie ?
Oui il est possible de mettre en cause une contré-expertise incendie si le rapport ne correspond pas aux faits réels.
Toutefois, il est important de garder à l’esprit que les experts sont tenus de respecter des règles strictes et qu’ils doivent être neutres dans leur analyse.
Si vous souhaitez remettre en cause un rapport, vous devrez apporter des preuves tangibles (photos, témoignages etc.) qui montrent que la version donnée par l’expert n’est pas conforme à la réalité. Vous pouvez également faire appel à un autre expert pour avoir une seconde opinion et ainsi obtenir plus d’informations sur le sinistre.
Qui doit payer une contre expertise incendie ?
Selon la loi française, c’est l’assureur qui doit payer les frais engagés pour une expertise incendie. En effet, selon l’article L113-3 du Code des assurances : «Le coût de l’expertise peut être pris en charge par le contractant».
Mais dans le cas d’une contre expertise incendie, rien n’est moins sur. Certains contrats d’assurance peuvent exiger que ce soit le client qui prenne en charge ces frais si celui-ci décide de demander une contre-expertise sans raison valable ou sans être couvert par sa police d’assurance .
Il est donc important de bien vérifier votre contrat afin de savoir qui paiera pour cette expertise et comment cela sera fait (paiement direct ou remboursement).